Privacy policy

Introduction

Quartier Libre Collection s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des informations personnelles de ses clients. Cette politique de confidentialité décrit les types d'informations que nous recueillons, la façon dont nous les utilisons et les mesures que nous prenons pour les protéger. 

Informations collectées 

Nous pouvons recueillir les types d'informations personnelles suivants lorsque vous interagissez avec notre site web ou que vous effectuez une réservation : 

Informations de contact : Nom, adresse électronique, numéro de téléphone et adresse postale.

Détails de la réservation : Dates du séjour, nombre d'invités, préférences en matière de chambres et toute demande spéciale.

Informations relatives au paiement : Détails de la carte de crédit ou autres informations de paiement nécessaires au traitement de votre réservation.

Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil et autres détails techniques collectés par le biais de cookies et de technologies similaires. 

Données de communication : Toute correspondance avec nous par courriel, téléphone ou formulaire en ligne.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

Traiter les réservations : Pour gérer vos réservations, confirmer votre séjour et fournir une assistance à la clientèle.

Communication : Pour vous envoyer des confirmations de réservation, des mises à jour et des informations importantes relatives à votre séjour.

Améliorer les services : Analyser l'utilisation du site web, recueillir des commentaires et améliorer nos services.

Marketing : Pour vous envoyer des offres promotionnelles et des bulletins d'information (uniquement avec votre consentement explicite).

Respect de la législation : Respecter les lois et réglementations en vigueur.

Partage des données

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des fournisseurs de services tiers : Nous pouvons engager des tiers de confiance pour nous aider à fournir nos services, tels que les processeurs de paiement, l'assistance informatique et les plateformes de marketing. Ces fournisseurs sont contractuellement tenus de traiter vos informations en toute sécurité et uniquement aux fins spécifiées par nous. 

Autorités légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité. 

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la perte ou l'utilisation abusive. Ces mesures comprennent :

Le cryptage SSL (Secure Socket Layer) : Pour protéger la transmission des données lors des réservations en ligne.

Contrôles d'accès : Pour limiter l'accès à vos informations personnelles au seul personnel autorisé.

Examens réguliers de la sécurité : Pour évaluer et mettre à jour nos pratiques en matière de sécurité.

Vos droits

Vous avez le droit de :

D'accéder : Demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

Rectifier : Corriger toute inexactitude dans vos informations personnelles.

Effacer : Demander la suppression de vos informations personnelles (sous réserve de certaines restrictions légales).

S'opposer : S'opposer au traitement de vos informations personnelles à des fins de marketing.

Restreindre : Restreindre le traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.

Conservation des données 

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi. 

Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur notre site web et la date de révision sera indiquée. 

Date de mise à jour : 26/09/2024

Contact

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.