Questions fréquemment posées
Vous trouverez ci-dessous les questions les plus fréquemment posées. Vous pouvez trouver des réponses plus spécifiques

Avant mon séjour
Comment connaître le prix de votre séjour ?
Il vous suffit de faire une simulation sur notre moteur de réservation ou de consulter directement la page de l'aparthôtel de votre choix pour découvrir les tarifs en temps réel
Comment puis-je savoir s’il y a de la disponibilité dans un aparthôtel en particulier ?
Il vous suffit de choisir l’aparthôtel concerné directement depuis la page d’accueil, puis de lancer une simulation via le moteur de réservation pour consulter les disponibilités et les prix en temps réel
Acceptez-vous les animaux ?
Nos établissements n’acceptent pas les animaux de compagnie.
Peut-on ajouter un lit bébé dans la chambre ?
Oui, nos aparthôtels proposent des lits bébé disponibles sur demande.
Nous vous invitons à nous contacter directement pour en faire la demande :
📞 +33 1 59 13 14 59
📧 contact@quartierlibrecollection.com
Je souhaite annuler ou modifier ma réservation, mon séjour sera-t-il quand même facturé ?
Avant toute chose, il convient de vérifier les conditions d'annulation de votre réservation afin que vous assurer qu'elle soit bien annulable ou modifiable
Votre séjour sera facturé en fonction des conditions d'annulation de votre réservation
Quelle est la différence entre un tarif remboursable et un tarif non remboursable ?
Nous proposons deux types de tarifs :
Tarif remboursable (ou flexible) : ce tarif vous permet de modifier ou d’annuler votre réservation sans frais jusqu’à 5 jours avant l’arrivée (heure locale de l’établissement)
Tarif non remboursable : ce tarif implique un paiement immédiat par carte de crédit ou de débit. Il n’est ni modifiable, ni annulable, et aucun remboursement ne pourra être effectué
Comment accéder à votre appartement ?
Après avoir effectué votre réservation, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien pour compléter votre boarding pass. Une fois ce formulaire rempli, vous y trouverez le code d'accès vous permettant d'entrer dans votre appartement
La taxe de séjour et les frais de ménage sont-ils inclus dans le prix ?
Oui, la taxe de séjour ainsi que les frais de ménage de fin de séjour sont inclus dans le prix affiché lors de votre réservation
Est-il possible de demander un ménage supplémentaire pendant le séjour ?
Oui, un service de ménage supplémentaire est disponible en option payante. Vous pouvez en faire la demande directement via votre Boarding Pass
Proposez-vous un early check-in ou un late check-out ?
Oui, nous proposons un early check-in ou un late check-out, sous réserve de disponibilité le jour de votre arrivée ou de votre départ
Un supplément de 50 € s’applique pour ce service
Nous vous recommandons de nous contacter quelques jours avant votre séjour pour vérifier la disponibilité et faire votre demande.
Disposez-vous d'une bagagerie ?
Oui, nous disposons d'une bagagerie à votre disposition. Vous pouvez y laisser vos bagages en toute sécurité
Quelle est l'heure de check-in ?
L'heure de check-in est à partir de 16h00. Si vous arrivez avant cette heure, nous serons heureux de stocker vos bagages jusqu'à ce que votre appartement soit prêt

Durant mon séjour
Où le client peut-il trouver le code Wi-Fi ?
Le code Wi-Fi est disponible dans le Boarding Pass, que le client pourra consulter une fois tous les champs requis remplis.
Comment puis-je prolonger mon séjour ?
Pour prolonger votre séjour, vous pouvez faire une demande directement à la réception ou via votre Boarding Pass. Notre équipe vérifiera la disponibilité et vous confirmera la possibilité dans les plus brefs délais
Est-il possible de réserver une salle de séminaire ?
Oui, une salle de séminaire est disponible au Quartier Libre Opera.
Proposez-vous un parking ou y a-t-il des parkings à proximité ?
Nous ne disposons pas de parking sur place, mais des parkings payants sont situés à proximité de chaque résidence :
Quartier Libre Opéra / Quartier Libre Madeleine : Le parking Q-Park Olympia - Edouard VII, situé juste en face de l'aparthôtel, propose des tarifs à partir de 47 € pour 24h (prix dégressif avec réservation en ligne).
Quartier Libre Marais : Le Parking Indigo Saint-Martin, au 254 Rue Saint-Martin, 75003 Paris, est proche. Informations et réservations sur indigoneo.fr ou au +33 1 41 72 02 55
Quartier Libre Saint-Georges : Le Garage Renault Clauzel, à seulement 10 mètres de l’hôtel, est situé au 20 rue Clauzel, 75009 Paris. Plus d’infos sur parking-clauzel.com ou au +33 1 48 78 94 72
Proposez-vous un restaurant dans vos établissements ?
Oui, nous vous proposons notre bistrot Sicilia au Quartier Libre Opera et Quartier Libre Madeleine, situé au 15 Rue de Caumartin, 75009 Paris, ainsi qu’au Quartier Libre Marais, situé au 82 Boulevard de Sébastopol, 75003 Paris.
Disposez-vous d’une salle de sport ?
Oui, une salle de sport est à votre disposition à Quartier Libre Opéra, Quartier Libre Sébastopol et Quartier Libre Saint Georges. Elle est accessible gratuitement pour tous nos clients séjournant dans l’une de ces résidences
Est-il possible d’imprimer des documents sur place ?
Oui, vous pouvez imprimer vos documents à l’accueil. N’hésitez pas à vous adresser à notre équipe sur place pour toute demande d’impression.
Quels équipements sont disponibles dans les appartements ?
Nos appartements sont entièrement équipés pour assurer votre confort : fer et table à repasser, bouilloire, grille-pain, machine à café, sèche-cheveux, four, réfrigérateur, hotte, lave-vaisselle et coffre-fort.
Vous trouverez également dans la salle de bain des produits de toilette L’Occitane (gel douche, lotion, shampooing, après-shampooing), ainsi que des dosettes Nespresso, du thé, du sucre et de la crème dans la cuisine. Chaque chambre est dotée de cintres et d’oreillers supplémentaires.
Pour tout besoin complémentaire (chaussons, kits dentaires, kits de rasage, kits de couture, éléments décoratifs, lit bébé, baignoire bébé, chaise haute, serviettes ou chaises supplémentaires, etc.), merci de vous adresser à la réception. Nous serons ravis de vous aider.
Quelle est l'heure de check-out ?
L'heure de check-out est fixée à 11h00. Si vous souhaitez un départ tardif, merci de contacter la réception ; cette option est possible sous réserve de disponibilité avec des frais supplémentaires.
Comment demander ma facture ?
Pour demander votre facture, veuillez remplir le formulaire via le lien suivant : Demander ma facture.
Vous la recevrez ensuite directement par email.

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