Honteux
Positive:
L’appartement est effectivement joli et moderne mais malheureusement, c’est le seul point positif.
Negative:
Nous sommes à Paris, et pourtant le petit-déjeuner n’a absolument rien de parisien ni de français. Trois pauvres morceaux de pain qui se battent en duel, aucun choix, rien de qualitatif. Le premier jour, le jambon avait une odeur et un goût immondes : nous l’avons tous les deux jeté et signalé au personnel. On nous a répondu qu’il n’y en avait déjà plus, alors qu’il n’était que 8h du matin…
Résultat : nous n’avons pris le petit-déjeuner qu’un seul jour, et avons dû faire nos courses pour les jours suivants, alors que nous avions payé 8 petits-déjeuners.
En 8 nuits, aucun ménage. Après réclamation, on nous explique que pour 8 nuits, un seul ménage est inclus, et que tout ménage supplémentaire est facturé 75 € (!!).
Nous avons demandé le ménage inclus : personne n’est venu, il a fallu relancer. C’est tout simplement choquant.
L’annonce parle d’insonorisation : c’est totalement faux.
Nous entendions toutes les conversations des voisins, les bruits de toilettes, les pas et discussions dans les couloirs. Les fenêtres ne sont pas insonorisées non plus : côté rue, c’était un véritable enfer. Les voisins rentrant en pleine nuit, le bruit extérieur… Nous n’avons jamais aussi mal dormi dans un “hôtel”. Les nuits étaient épuisantes.
Placard inutilisable, aucun espace pour ranger les valises. L’espace est petit et la valise reste au sol, dans l’entrée, pendant tout le séjour.
Un soir, en rentrant (nous n’étions jamais présents en journée), nous avons trouvé des morceaux de verre partout dans la chambre : l’ampoule à côté du lit avait explosé. Heureusement que nous n’étions pas dans la chambre à ce moment-là. Il a fallu près d’une heure pour régler le problème (mention spéciale à la jeune femme à l’accueil, très gentille).
Nous repartons épuisés, frustrés, et très déçus.
Oui, l’endroit est beau, mais cela ne suffit absolument pas : service, confort, petit-déjeuner, insonorisation et sécurité sont largement en dessous du minimum attendu.